Обмін та повернення товарів – прозорі умови та гарантія якості
Якщо замовлення вам не підійшло або має дефект – ви легко зможете його повернути або замінити.

 

Повернення або обмін товару належної якості

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки, якщо дотримані наступні умови:

  • товар не був у використанні (без подряпин, механічних пошкоджень, сколів, потертостей, слідів використання та волосся/шерсті);

  • збережено повний комплект, усі ярлики, захисні плівки, заводське маркування, пломби

  • товар має оригінальний вигляд та неушкоджену упаковку.
     

Як повернути товар належної якості:

  1. Зв’яжіться з нами за телефонами, вказаними на сайті.

  2. Надішліть товар через «Нову пошту» (контакти Вам надасть менеджер) або оформіть Легке повернення від Нової Пошти

  3. Повідомте нам номер ТТН (декларації), IBAN вашої банківської картки та код ЄДРПОУ

  4. Після отримання та перевірки товару (на відповідність умовам повернення), ми:

• повернемо кошти на ваші реквізити
або
• надішлемо інший товар – протягом 5 робочих днів.

 

Повернення або обмін товару не належної якості (браком або дефектом)

Ми ретельно перевіряємо усі замовлення перед відправкою, але якщо вам надійшов бракований товар, ви маєте право на обмін або повернення протягом 14 днів.

Як повернути товар неналежної якості:

  1. Зателефонуйте нам та повідомте про ситуацію.

  2. Надішліть товар через «Нову пошту» (контакти Вам надасть менеджер)

  3. Повідомте нам номер ТТН (декларації)

 

Товари, які не підлягають поверненню або обміну (навіть якщо вони належної якості):

Згідно з постановою Кабінету Міністрів України, обміну та поверненню не підлягають (скорочено):

- парфюмерно-косметичні вироби;

- зубні щітки;

- апарати для гоління;

- помазки для гоління;

- розчіски, гребінці та щітки масажні;

- рукавички;

- товари в аерозольній упаковці;

- вироби з натурального та штучного волосся (перуки);

- інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо);


УВАГА! Ножові блоки на техніці не підлягають гарантійному обслуговуванню
Всі транспортні витрати здійснюються за рахунок покупця і відшкодуванню не підлягають.

 

УВАГА!

З метою запобігання спірним ситуаціям, пов'язаним з доставкою замовлень транспортними компаніями, просимо уважно ознайомитися з наведеною нижче інформацією.
Розміщуючи замовлення в інтернет-магазині, Покупець підтверджує свою повну згоду з цими умовами.

Незалежно від обраного способу оплати, Покупець зобов'язаний провести огляд товару, що отримується в поштовому відділенні: перевірити збереження упаковки, зовнішній вигляд продукції, а також терміни придатності. У разі виявлення пошкоджень, неповної комплектації чи інших недоліків товару, Покупець повинен відмовитися від отримання та оплати посилки, зафіксувати виявлені порушення за допомогою фотофіксації та скласти акт-претензію у присутності уповноваженого співробітника транспортної компанії.

Інтернет-магазин не несе відповідальності за замовлення (посилки), в яких виявлено дефекти, якщо вони були прийняті Покупцем без попередньої перевірки у поштовому відділенні відповідно до зазначеного вище порядку.

Чому нам довіряють?

  • Чіткі умови повернення – без прихованих нюансів

  • Надійна логістика з Новою поштою

  • Швидкий сервіс

  • Величезний асортимент професійної косметики та інструментів

  • Точка продажу у Києві